ARRU logo
377 - Monitorimi | Autoriteti rregullator per sherbimet e ujit

Regulatorni Autoritet za Usluge Vode (RAUV),  prati i izveštava svake godine o nacionalnim performansama usluga vode na Kosovu i za tu svrhu razvio je pun paket indikatora performansi koji uključuju operativne, finansijske usluge, usluge za potrošače ka i standarde usluga. 
   
Putem monitoringa performansi, RAUV ima za cilj izmeriti performansi sedam regionalnih kompanija za vodu (RKV), s jednim ciljem da be olakšali njihovo poboljšanje performansi.  
Monitoring Performanse, je takođe važan za činjenicu povećanje odzivnosti o transparentnosti RKVza široku javnost. 

Merenje i procena godišnje performanse RKV, zasnovana je na metodologiji koju je usvojila RAUV, što je u skladu sa dobrim međusobnim praksama koje primenjuju regulatori ovog sektora, fokusirajući se na specifične regulatorne zahteve, sa specifičnim nivoima usluge i troškove za potrošača. 

U upotrebi je koncept procene performanse za kompaniju koja dobro funkcioniše i pruža efikasne usluge: vodosnabdevanje i usluge otpadnih voda, na osnovu kvaliteta vode, nivoa usluga, pokrivenosti, kao i komercijalne i financijske efikasnoti.  

Obavljivanje godišnjih izveštaja o performansi kompanija vode je u skladu sa najboljem regulatornim praksam kako bi se demonstrirala transparentnost u sektoru i kako bi se promovisala odgovornost za upravljanje pružatelja usluga i podstakla poboljšanja performansi, kao i godišnji izveštaj o performansi je važan izvor informacija za sve zainteresovane strane. 


Dodaci Izveštaju Performanse 2020

OTVORI