ARRU logo
Home | Autoriteti rregullator per sherbimet e ujit

Water Services Regulatory Authority

The Water Services Regulatory Authority (WSRA), as an independent authority, is responsible for regulating the activities of water service providers in Kosovo.

The role of the WRA is to ensure the provision of quality, efficient, and safe services on a non-discriminatory basis to all consumers in Kosovo, taking into account the protection of the environment and public health.

Lexo më shumë
The authorizations and responsibilities of the ARRU include:
  • Licensing of service providers and supervision of the implementation of the conditions set out in the service license;
  • Përcaktimin e tarifave të shërbimit për ofruesit e shërbimeve, duke siguruar që tarifat të jenë të drejta dhe të arësyeshme dhe të mundësojnë qëndrueshmërinë financiare të ofruesve të shërbimeve;
  • Vendosjen e standardeve të shërbimit dhe mbikëqyrjen e zbatimit nga ofruesit e shërbimeve të këtyre standardeve;
  • Monitorimin e performancës së ofruesve të shërbimeve për të vlerësuar nëse ata i përmbushin kushtet e përcaktuara me licencën e shërbimit si dhe caqet e përcaktuara me procesin tarifor;
  • Zgjidhjen e ankesave të konsumatorëve në shkallën e dytë në proceduren administrative;
  • Hartimin dhe miratimin e rregulloreve, standardeve dhe vendimeve rregullatore në pajtim me autorizimet që ka në bazë të këtij ligji dhe ligjeve tjera të aplikueshme;
  • Inspektimin e standardeve të shërbimit dhe mbikëqyrjen e zbatimit të akteve ligjore të Autoritetit.
ARRU Accountability

Në pajtim me Ligjin Nr. 05/L -042, për punën e vet, ARRU i përgjigjet Kuvendit të Kosovës i cili e emëron Drejtorin dhe Zëvendësdrejtorin e ARRU.

ARRU funding

Autoriteti financohet nga Buxheti i Republikës së Kosovës, në pajtim me Ligjin për Menaxhimin e Financave Publike dhe Përgjegjësitë.

Ofruesi i shërbimeve i paguan Autoritetit edhe taksën vjetore të licencimit deri në njëpikëpesë përqind (1.5%) e bruto faturimit vjetor të raportuar në pasqyrën e të ardhurave të saja për vitin paraprak. 

lEGISLATION

Primary legislation which provides the authorizations, responsibilities, mandate for the regulation of water services in Kosovo to the WRA. . . 

Consumer complaints

The primary goal of economic regulation is to determine in terms of monopoly services what are…

TETOR
2017

Sistemi Informativ për Shërbimet e Ujit në Kosovë (SISHU)